淘宝网疫情影响地区发货时间要求更新通告
〖壹〗、疫情结束地区的订单针对疫情已缓解的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货，并确保物流公司完成揽件。卖家需密切关注平台发布的最新通知 ，避免超时 。平台建议 设置店铺公告卖家应根据当地物流实际情况 ，在店铺首页或商品详情页发布公告，或通过阿里旺旺设置自动回复 ，明确告知买家当前是否可发货及预计发货时间 。
〖贰〗 、淘宝网针对疫情影响地区的发货时间要求有相应的更新通告 ，但具体通告内容可能随时间变化而有所不同。根据公开信息，淘宝网曾发布过关于疫情影响地区发货时间调整的公告 ，对部分因新冠肺炎疫情问题导致发货时间受影响的卖家做出了特殊规定 。
〖叁〗 、对于订单收/发货地址位于特定受影响区域内 ，且订单付款时间或应发货时间在指定“开始日期、截止日期”范围内的，卖家可享受特殊的发货时间要求 。
〖肆〗 、淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求 ，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付 、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限。
淘宝如何查询疫情地址是否发货
找到想要查询发货情况的商品 ，点击进入该商品的详情页面 。点击疫情服务：在商品页面中，留意页面右侧区域 ，能够看到“疫情服务 ”选项 ，直接点击它，进入疫情服务相关界面 。选取我的地址：进入疫情服务界面后，界面上会出现“我的地址”选项 ，点击该选项 ，以便指定要查询发货情况的地址。
点击立即查询：在地址选取页面，点击“立即查询 ”按钮 ，系统将显示该地址的发货状态 。
第一步：进入商品页面打开淘宝APP ，搜索并点击进入目标商品详情页 。
淘宝内查看。通过查询相关资料显示，千牛是阿里巴巴为商人量身定做的一款店铺管理软件 。打开淘宝 ，点击进入商品页面 ，点击右侧的疫情服务 。选取我的地址。点击立即查询。即可查看到该地址发货状态 。需要查询其他地址，可以点击重新查询 。
淘宝卖家疫情相关场景指导说明
重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单 ，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单 ，延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除。
加强店铺自运营：利用店铺微淘 、淘宝群等，以疫情为话题与买家聊天 ，发布疫情注意事项、好转相关新闻或个人见解 ，增加与买家的互动，引导老客户变成回头客 。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑，但短视频流量爆发 。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版 ，引入大量优质短视频内容。
淘宝活动的开年活动要参加 在2月份的时候有开年复工的活动 ，另外在3月的时候有一个女王节活动 。也是因为疫情，大部分地区都会延后上班 ，那么会有更多的时间去浏览淘宝 ，进行亲友之间分享，这时候的加购跟收藏也远高于日常 。
紧急报备：受自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事 、店铺系统异常/费用设错、买卖协商发货 、其他不可抗力情形影响 ，若订单已经产生 ，选取“紧急报备 ”。
淘宝报备指南中，在特定合理场景下 ，商家可以使用报备工具进行延迟发货的报备 。以下是具体的报备指南： 报备类型 预报备：适用于订单尚未生成 ，但受自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响的情况 。选取预报备可以更为安全地处理潜在的发货问题。
从官方主站进入后台管理，登录淘宝商家后台 ，然后在左侧找到【订单管理】 。从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面 。里面有【预报备】和【紧急报备】。在订单24小时内可以设置【预报备】 ，在24小时后只能设置【紧急报备】，点击【新增报备单】。
疫情专题,各大APP都是怎么做的
〖壹〗 、综合新闻客户端：百度 、腾讯、UC（阿里） 、今日头条专题界面与结构：四个产品均设置了【抗击肺炎】专题页面，内容结构虽不同 ，但大致涵盖以下板块：疫情地图：呈现全国各省市区的确诊 、疑似、死亡 、治愈人数统计及趋势图 ，数据来源于国家及各省市区卫健委官方渠道 。疫情追踪：实时更新全国各地区的疫情数据和相关政策公告文字 。
〖贰〗 、丁香园：微信→搜索“丁香园”→实时疫情。腾讯：微信→支付→医疗健康→疫情动态横幅 。
〖叁〗、第三方电商平台 、移动App 、外卖平台、微信小程序等全方位覆盖，满足了消费者在不同场景下的购物需求 。
〖肆〗 、步骤1：进入夸克日报打开夸克app ，在首页导航栏中找到并点击【夸克日报】入口。
〖伍〗 、采购、生产、物流各环节都有专人24小时操作 。以全国直采供应链为基础 ，确保能按时 、保质 、保量向居民提供新鲜食材 。对于蔬菜、大米 、面粉 、粮油等需求量大的商品，美团的杂货购物相关网站将库存 ，翻倍 ，并增加配送车辆和频率。近来库存充足，供应稳定 。
淘宝网受疫情影响区域交易打款时效公告
淘宝网针对受疫情影响区域的交易打款时效调整公告核心内容如下：调整背景与目的因全国多省份出现本土疫情 ，部分地区物流受限导致买家收货延迟 。为保障消费者钱款权益 ，淘宝对“交易时效规定 ”中的自动确认收货规则进行特殊调整，针对疫情区域订单延长交易超时时间。
淘宝网针对受疫情影响区域 ，对交易打款时效做出了以下特殊调整：自动确认收货规则的特殊调整：若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内 ，对于通过EMS、快递发货的普通实物交易订单，在距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验订单的物流信息 。
淘宝网受疫情影响区域交易打款时效调整的具体内容为：若商家发货城市或买家收货城市在疫情区域内 ，且商家通过EMS 、快递发货的普通实物交易订单 ，在距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验订单物流信息 。
