我们一行老同志到云南旅行,现在那有疫情,团体机票不能退,这合理吗?请...
因为疫情等特殊情况可以退票 ，因为疫情是不可抗力 。你们遇到这种问题情况可以拨打报警电话 ，警察陪你去处理就会好很多 。老年人了，遇到事情应该是很冷静的 ，不要紧张。
在平台上购买机票后因疫情航空公司停飞,钱一直没有退回来,该向哪个部...
〖壹〗 、如果网络平台不退款 ，有这种方法，第一 ，联络网络的客服人员让他查一下是否有什么问题可以处理一下退款 。第二 ，拨打12315进行投诉 。第三。查询一下，该公司在哪个城市的，找当地的工商局进行投诉 。
〖贰〗 、航空公司会审核旅客的购票时间 ，并根据公司的具体疫情进行退票 。总的来说符合标准。航空公司的客服会让乘客联系购票的平台。乘客按要求联系售票平台客服 ，然后要求售票平台客服全额退款 。一般票务平台需要和航空公司核实信息 。基本上验证只需要1~2个小时。
〖叁〗、方式选取：要退票，首先需要联系所购买机票的航空公司或在线旅行平台的客服部门 。可以通过官方网站上的在线客服 、电话客服或邮件客服等方式进行联系 。信息准备：在联系客服前 ，准备好自己的购票信息 ，包括航班号 、乘客姓名、购票日期 、票号等，以便客服人员能够迅速查询并处理退票请求。
〖肆〗 、如酒店拒绝全额退款的 ，消费者可以向当地市场监管部门或消委组织投诉 。疫情原因机票怎么全额退：乘客需要先打电话给航空公司的人工客服询问一下 ，所要到的终点站或者是中转的地方，是否因为疫情的原因而没有办法正常的乘坐飞机 ，需要申请全额的退款 。
〖伍〗、在淘宝和去哪儿订票 ，后续服务肯定是不好的，还是建议以后买机票找当地的售票处 另外 ，机票和是否登机是两个概念 ，机票只是报销凭证，机票相当于发票，他们当然得收到机票才会给你退款。登机航班座位号是换登机牌的以后才会显示的 ，并不是没登机也可以显示 。
疫情影响航班,携程拒绝退票的问题
针对疫情影响航班 ，携程拒绝退票的问题，用户可通过以下途径解决：保留证据并持续投诉：用户需保存与疫情相关的政策文件（如澳洲政府旅行禁令）、携程APP操作记录（显示取消订单需自担损失 、特价票无法改签） 、客服沟通录音或文字记录、退款失败通知等关键证据 。
首先 ，明确携程不给退全款的具体原因。在您的情况下 ，是由于疫情疫苗预约的通知和其他非自愿因素导致航班变动，这属于不可抗力因素 ，通常应该能够获得全额退款 。如果携程拒绝退款 ，您可以按照以下步骤进行维权：再次联系携程客服：尝试在非高峰时段拨打携程客服电话，以增加接通人工服务的可能性 。
不可抗力因素自然灾害（如台风 、地震） 、战争、流行病（如新冠疫情）等不可抗力事件可能导致航司/铁路公司出台特殊政策。部分情况下可能允许免费退票 ，但需用户主动联系客服申请；少数情况下可能完全禁止退票 ，需以官方公告为准。
可能原因分析系统或技术问题在线退票功能可能因系统升级 、网络故障或接口异常导致无法提交申请 。例如，用户反馈中提到的“退票进度未提交”可能是系统卡顿或数据同步延迟所致 。人工服务资源紧张疫情期间退票需求激增 ，客服团队可能因人力不足或培训不到位 ，导致转接人工困难或响应延迟。
尽管我强调这是疫情导致的不可抗力，客服依然坚持按照规定执行，让我感到无法接受 。尽管如此 ，客服提出可以帮我向航空公司申请全额退款 ，但第二天的电话通知却让我更加失望，因为航班已被取消 ，而退款仅剩1元 。我再次联系携程客服 ，询问如果我没有退票，是否可以免费改签。
由于疫情原因机票可以全额退款吗
若航班因东航自身原因取消或延误导致旅客无法成行 ，可申请全额退款 。此外 ，自然灾害 、疫情等不可抗力因素触发特殊退票政策时，东航亦提供全额退款服务 。健康原因需退票的旅客 ，需提交医疗证明方可办理。
航班变动或航空公司原因 若航班取消、延误超两小时或航程变更 ，乘客可直接联系客服申请全额退款，无需额外材料 。部分航司要求提供《航班变动证明》 ，可通过官方APP或邮件获取 。此情形下退款成功率比较高 ，通常24小时内完成。
非自愿退票若因航空公司自身原因导致行程变更，乘客有权申请全额退款 。常见情形包括：航班取消或严重延误：如航班取消 、延误超过3小时，或起飞时间突然提前15小时以上 ，乘客可凭航空公司通知申请退款 。
法律分析：疫情机票能全额退款 ，航班取消 、提前、延误 、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票 ，始发站应退还全部票款 ，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
法律分析：如果因为疫情 ，航司自身取消飞行计划 ，是可以全额退款的。法律依据：《中国民用航空旅客 、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消、提前、延误 、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票 ，始发站应退还全部票款 ，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费 。
法律分析：疫情原因飞机票退票的 ，能退全款 。
