■ 孟 珂
随着今年的“618 ”网络集中促销活动全面开启，各大平台促销活动密集上线 。近日 ，多地市场监管部门 、消费者组织纷纷发布消费提示与经营合规要求 ，提醒消费者理性看待满减 、秒杀、直播带货等促销活动，警惕AI造假等消费风险 。在业界看来 ，这既是维护消费者合法权益的务实举措 ，也是规范电商业态 、净化网络消费生态的关键抓手。
随着直播带货 、全域营销等新业态蓬勃发展，线上消费场景愈发丰富 ，但透过各地市场监管部门的提示不难看出 ，当下电商大促催生了营销乱象 。
笔者认为，电商大促成功的关键在于真实优惠、诚信经营 、公平竞争 。唯有回归惠民本质 ，“618 ”网络集中促销活动才能真正激活消费活力。
在笔者看来 ，如今电商营销乱象的症结在于以下两方面 。其一，一些电商未守住促销初衷 。例如，“秒杀”本是一种流行的促销手段 ，其核心逻辑在于以限时低价回馈消费者 、清理库存、提升流量。然而 ，在流量为王 、数据至上的电商生态中，先涨价后打折的“虚假优惠 ”已成行业潜规则 ，看似力度空前的降价优惠 ，实则是虚标原价的数字游戏 。此外，部分商家虚构“限量库存 ”“最后三单”的紧张氛围 ，制造“秒光 ”假象 ，不仅让消费者权益受损，更不断侵蚀电商行业的诚信基石 ，破坏公平有序的数字消费环境 。
其二 ，消费陷阱更为隐蔽。比如，AI技术的滥用成为新的消费风险源头。部分商家利用AI生成精致虚假商品图 、合成名人带货视频 ，批量伪造用户好评、打造爆款榜单 ，用虚假内容包装产品、夸大功效，误导消费者决策 。新旧乱象叠加，让原本简单实惠的促销活动变得陷阱丛生 。
整治电商营销乱象 ，既需要消费者保持理性 、擦亮双眼 ，更需要制度兜底 、监管赋能。对消费者而言，应摒弃盲目跟风、冲动消费的心态 ，要坚决抵制“全网最低 ”等绝对化宣传 ，仔细甄别AI虚假营销内容 。对市场监管而言，则应持续压实平台主体责任 ，督促平台严格审核商户资质 、规范促销规则 、严查算法乱象 。与此同时 ，商家也应坚守诚信经营底线，为消费者提供优质产品和真实优惠。
