疫情期间退票问题,您关心的都在这里

若机票为2020年2月3日或以前经由全球办事处发出，且行程涉及2020年2月3日至3月31日中国内地（如北京-普吉岛航班） ，可全额退款 。联程机票中任意一段航班取消（如胡志明市-香港-厦门中胡志明至香港段取消）
，根据IATA规定可无条件全退
。

疫情期间东航客票免费退票的方法主要有以下几种：线上自助操作若客票是在东方航空APP、东方航空官方网站或东方航空微信小程序上购买的，可直接在上述渠道提交退票申请 ，系统将自动处理退票和取消订座。

疫情期间火车票退票是免手续费的 。以下是关于此政策的详细解政策背景 时间节点：自2020年2月6日0时起，铁路部门开始实施疫情期间火车票退票免手续费的政策。目的：为了应对疫情期间人员流动减少的情况
，减轻旅客因行程变更而产生的经济损失
。

常规退票规则与疫情期间的调整常规情况下，退票需通过原购票渠道（如电话 、APP）办理 ，且可能产生手续费。但疫情期间
，航空公司普遍放宽政策：免费退改：因疫情取消的航班，多数航空公司允许免费退票或改期 ，减少乘客损失 。

有疫情,订的三亚机票怎么办?

线下办理：若不方便线上操作
，或者航空公司要求线下办理退票，可以拨打航空公司的客服热线 ，向客服人员说明情况
，按照客服人员的指引提供相关信息和材料，完成退票申请
。也可以前往航空公司的机场售票柜台或市区营业部 ，现场办理退票手续。同样需要携带有效身份证件
、机票订单信息以及相关疫情证明材料 。

机票退改政策：已预订直飞三亚机票的旅客
，可联系航空公司申请全额退款，降低经济损失
。景区与场所开放情况 关闭场所：天涯区部分景区（如南山文化旅游区）已关停 ，开放时间另行通知；密集性场所（如酒吧、影院）一律暂停营业。

遇到这样的情况，需要 。把这个具体的情况和航空公司进行
。联络客服人员。给你确认一下是否可以 。全额退款
。

免费退改：对符合条件的航班（如涉及静态管理区域 、政策发布前购票等）提供无手续费退票或改期服务。灵活变更：允许乘客在规定时间内免费变更至同航线后续航班
，或改签至其他目的地（需补差价） 。

三亚市旅文局表示正在拟定细则方案，游客可拨打12345投诉或要求退回差价。网络暴力：部分网友对滞留游客进行恶意指责 ，但滞留游客未违反防疫政策
，且旅游业对经济增长具有重要意义，不应将疫情不满发泄在游客身上
。

民航局退机票时间规定

〖壹〗、通用规定（依据《中国民用航空旅客
、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费 。航班离站时间后退票：按误机处理 ，具体规则由航空公司制定
，通常需支付较高手续费或无法退票
。

〖贰〗 、非自愿退票（航班取消/延误超时/航司原因）旅客可全额退款且免手续费，退票时限一般为客票有效期内（通常为出票后1年内）。关键时间节点差异24小时缓冲期：通过互联网渠道购买的机票 ，若在购票后24小时内且距离起飞时间超过7天
，多数航司提供无条件全额退款（如南航
、国航等） 。

〖叁〗、全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官方网站或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票
。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受两小时免费退票）。

〖肆〗 、民航局官方网站购票24小时内免费退：未出票状态（即支付成功但未生成电子客票号）下 ，可通过航空公司官方网站申请免费退票 。航司或渠道专属政策：如国航无理由退票券（超24小时可能扣费）
、南航特价票手续费降低、东航全价票起飞前4小时免费退等
。

〖伍〗 、最新政策动态：2023年民航局要求各航司推行阶梯费率
，将退改签时间划分为7天
、48小时、4小时等更多时段，使扣费比例更精细化。例如春秋航空现行标准中 ，特价票分7档手续费率，比较高可达90% 。

〖陆〗 、部分用户反馈折扣票起飞前48小时内退票手续费高达90%
，但根据现行规则，此类费率符合舱位等级对应标准
。建议购票前仔细阅读退改条款 ，或通过客服（956199）确认具体费率。行业对比：2025年民航局新规要求退改签费用按时间梯次调整
，但长龙航空等航空公司可能在此基础上制定差异化政策（如折扣票费率更高） 。

疫情地区飞机票可以全额退吗

〖壹〗
、法律分析：可以退票。疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定 ，购买的机票如果需要退票
，那么都可免收手续费
。

〖贰〗、方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点 、取消或时刻变动，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态 ，若系统显示航班状态异常（如延误、取消）
，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请，并备注“因航班变动申请全额退款” 。

〖叁〗
、能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消、延误超3小时或航程变更导致退票 ，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款
。不可抗力因素：如极端天气 、疫情等
，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知）。

〖肆〗
、疫情期间，机票是可以全款退的 。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人 ，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查 、检验
、采集样本、隔离治疗等预防 、控制措施，如实提供有关情况
。

〖伍〗
、携程退飞机票全额退款需满足特定条件
，常规退订通常无法全额退，但可按以下步骤尝试申请或了解规则：全额退款条件航空公司或携程原因导致航班变动：如航班取消、提前 、延误超一定时间（通常3-4小时以上） ，或机型重大调整等
，可申请全额退款。

你好在网上买的飞机票疫情期间走不了退票收高额手续费哪个部门管_百度...

〖壹〗
、针对疫情期间网上购买飞机票后因无法出行而退票被收取高额手续费的问题，主要由中国民用航空局及其下属的地区管理局负责监管 。监管部门 中国民用航空局：作为民用航空的主管部门 ，负责制定和实施民用航空的相关政策、法规和标准
，包括退票费用的规定
。

〖贰〗 、法律分析：疫情期间飞机票退票收了手续费可向铁路部门进行投诉。疫情期间已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请 ，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票
，不得收取任何费用 。

〖叁〗
、一般航空公司内的工作人员，对乘客购买车票的时间都会审核 ，然后再去根据航空公司针对疫情退票的政策再去决定是否全额退款
。 正常情况下
，只要满足要求的情况下，航空公司里面的客服 ，就会让乘客跟购买车票的平台去联系。乘客再去跟购买车票的平台客服联系，然后让客服帮自己购买的飞机票全额退款 。

〖肆〗、铁路部门均不收取退票手续费
，购买铁路乘意险的一同办理。

因为疫情封城退机票可以全额退款吗?

〖壹〗 、你好
。疫情期间，机票是可以全款退的。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人 ，必须接受疾病预防控制机构
、医疗机构有关传染病的调查、检验 、采集样本
、隔离治疗等预防、控制措施
，如实提供有关情况 。

〖贰〗 、近来没有绝对保证成功的各平台机票全额退款方法，但可通过合理利用规则
、提供有效证明材料等方式提高退款成功率
。以下是一些常见途径和注意事项：航空公司政策层面关注特殊时期政策：在疫情等特殊情况下 ，航空公司会出台相应的退改签政策。

〖叁〗、方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点 、取消或时刻变动
，可依据航空公司规定申请全额退款 。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态，若系统显示航班状态异常（如延误
、取消） ，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请
，并备注“因航班变动申请全额退款 ”
。

〖肆〗、购买的是特价机票的话，是不能办理退改签的 ，头等舱
，经济舱的全价票按照折扣不同，退票手续费不同 ，3折以下不能退票。以下情况是可以办理全额退款 根据部分旅客因病而导致的无法乘坐飞机，航空公司会按照规定和要求办理全退手续 。

〖伍〗 、郑州到乌鲁木齐的机票
，因为疫情，乌鲁木齐封城机票是可以退的
。