内地居民抵港将豁免14天强制检疫隔离措施

〖壹〗、内地居民抵港豁免14天强制检疫隔离措施需满足“来港易 ”计划条件 ，即非中高风险区的中国内地非香港居民可通过指定口岸每天限额入境并豁免隔离，而香港居民则适用“回港易”计划 。 具体说明如下：“来港易
”计划适用对象及条件 适用对象：在中国内地居住的非香港居民（不含中高风险地区人员）。实施时间：2021年9月15日正式推出
。

〖贰〗 、内地居民抵港强制隔离令延期至8月7日
，相关政策及豁免情况如下：内地居民抵港强制“隔离令”政策变化政策起源：2月7日刊宪的《若干到港人士强制检疫规例》（第599C章）规定，自2月8日凌晨零时起 ，所有抵达香港前14天曾逗留内地的人士（不分国籍和旅游文件类型）
，必须接受强制隔离检疫14天。

〖叁〗、证明属居住于沙头角内地范围的香港居民类别人士 。

〖肆〗
、内地人赴港并未全面免除14日隔离，但“来港易 ”计划将于9月15日起正式推行 ，符合条件的内地非香港居民可豁免检疫
。以下是关于“回港易
”和“来港易”计划的详细介绍：“回港易 ”计划恢复时间：9月8日起全面恢复。适用对象：内地及澳门来港的香港居民（包括永久和非永久居民）
，除6个中高风险地区外 。

〖伍〗、近来，香港的社交距离措施将继续延长至4月28日
。特区政府表示 ，计划将“回港易
”计划从广东省扩展至内地所有省市
，符合条件的香港居民可以通过陆路或飞机回港，并且可以豁免隔离检疫。预计五月中旬将推出新的“来港易”计划 ，届时符合条件的内地居民或在内地居住或工作的外籍人士来港也将可以豁免检疫14天 。

〖陆〗 、香港出入境检疫措施及机场转机隔离要求如下：香港出入境检疫措施内地
、澳门或台湾抵港人士除获豁免人士外
，必须在指定地点（家居或其他住所）接受强制检疫14天
。抵港时需无病征并通过体温检测，否则交由卫生署处理。若签证有效期不足14天 ，将被拒入境 。

抖音疫情专题页怎么使用?有哪些功能?

〖壹〗、如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入
。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册 、豁免政策
、处理流程等信息
，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施 。

〖贰〗、功能路径 路径一：抖店后台-疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 路径二：抖店后台-订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议 路径三：抖店后台-电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售 疫情专题页 展示最近24小时因运费模板限售拦截的用户下单次数。

〖叁〗 、商家可通过抖店后台的“疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议
”进入功能页面
。也可通过“订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议”路径使用。还可以在“电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售 ”找到相关功能 。

〖肆〗
、搜索专题：打开抖音首页，在搜索框输入“疫情
” ，进入对应页面
。进入患者轨迹：在疫情专题页面中
，找到并进入“患者轨迹”界面。查看轨迹：在患者轨迹界面，选取所在地区和想要查看的时间范围 ，即可查看确诊患者轨迹地图 。

〖伍〗、此功能可帮助商家及时调整限售区域
。解决限售区域级别不精细问题：商家设置限售地区过大
，导致损失订单交易机会。此功能可根据物流服务商总部同步的可送达地区，推荐商家解除部分限售 ，以扩大销售范围 。

抖音小店不可抗力处理场景常见问答

抖音小店不可抗力处理场景常见问答汇总如下：遇到不可抗力导致无法发货
，商家应如何处理？操作一：提交报备申请通过【抖店后台】—【保障中心】—【报备中心】提交材料，报备通过后可豁免物流超时判罚
。

处理方式：对于实锤的恶意用户 ，商家可前往抖店后台「店铺店铺保障举报中心」进行举报。因不可抗力或物流公司原因导致的问题：处理方式：商家应协助消费者解决问题
，并如实回复服务请求 。同时，可前往抖店后台「店铺店铺保障报备中心」进行报备
。

抖音商家处理服务请求的常见问答汇总如下：常规问题处理对于实锤的恶意用户 ，商家可通过抖店后台「店铺-店铺保障-举报中心」进行举报。若因疫情 、暴雪等不可抗力或物流公司中转超时
、丢件等非商家原因导致无法发货，需如实回复服务请求
，并在「店铺-店铺保障-报备中心」报备 。

因为疫情和暴雪等不可抗力，或者物流公司中转超时或丢件等非商家原因导致 ，如何处理服务请求？您好
，辛苦协助解决消费者解决问题，如果因为疫情等不可抗力的因素导致无法发货 ，如实回复服务请求
，并可以去抖店后台「店铺-店铺保障-报备中心」进行报备。

A：可以的，商家可登录抖店-奖惩中心-申诉中心进行申诉 ，不同申诉理由需提供对应凭证
。Q：店铺爆单没有足够的人手处理售后不过来也会被处罚吗？A：平台会结合店铺过往服务数据来综合评估商家行为的严重程度
，商家因为爆单/疫情/不可抗力因素导致拒绝率或者商责率异常，不在处罚范围内。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

〖壹〗、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告 ，对发货时效 、豁免政策等进行了更新说明 。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对商家经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道。

〖贰〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整
，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道
。

〖叁〗
、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

〖肆〗、吉林省白山市临江市 、吉林省吉林市昌邑区
、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日 ，现已调整为预计7月12日零点取消豁免 。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整
，并提供了豁免政策，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益
。

〖伍〗、抖音电商针对海南地区受自然灾害影响 ，对发货及服务考核指标作出如下临时调整：体验分豁免：收发货地址及物流中转地在海南的订单
，若出现以下三种情形之一，该订单不纳入体验分相应指标考核。

〖陆〗 、抖音疫情专题页是抖店后台为商家提供的集中化信息入口 ，主要用于发布疫情影响地区发货及服务调整的公告
、豁免政策
，并支持查询疫情豁免数据及相关订单明细 。如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入
。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息。